VĂN HÓA ĐỘI NHÓM MẠNH MẼ CHÍNH LÀ CHÌA KHÓA CỦA NHỮNG DOANH NGHIỆP THÀNH CÔNG
Nhân viên nên làm việc ở đâu? Đó là một cuộc tranh luận đã thống trị thế giới kinh doanh trong nhiều năm nay và một câu hỏi ngày càng trở nên phổ biến hơn khi các nhà tuyển dụng cố gắng xác định thiết lập văn phòng của họ trông như thế nào trong một thế giới hậu COVID vẫn còn rất lý thuyết. Nhưng nếu có bất cứ điều gì trong hai năm qua đã được chứng minh, đó là các nhóm có thể làm việc thành công từ bất cứ đâu – và có những vấn đề lớn hơn ở nơi làm việc cần được giải quyết.
Tiến sĩ Mahreen Khan, Nhà nghiên cứu định lượng cao cấp tại Atlassian, cho biết: “Chúng tôi đang rất phân tâm trong việc tìm ra nơi các nhóm nên làm việc và chúng tôi đang bỏ lỡ bức tranh toàn cảnh hơn về sức khỏe của nhóm. “Các yếu tố như kiệt sức, đội ngũ và văn hóa tổ chức cũng như cách thức làm việc của nhóm quan trọng hơn rất nhiều so với việc một nhóm là từ xa, đồng định vị hay kết hợp.”
Văn hóa xác định sức khỏe của nhóm
Các công ty chỉ lành mạnh khi các đội dẫn dắt họ. Các nhóm hòa hợp, thống nhất và hỗ trợ nhau trong việc hoàn thành mục tiêu sẽ gắn bó hơn và hiệu quả hơn – và có những tác động mấu chốt lớn đến việc tăng năng suất. Nhưng các đội lành mạnh không được tạo ra trong môi trường chân không. Văn hóa là một thành phần quan trọng trong việc xác định xem các nhóm được thiết lập để thành công hay thất bại ngay từ đầu.
Theo Nghiên cứu về tình trạng của nhóm năm 2021 của Atlassian, những nhân viên có văn hóa công ty hỗ trợ tốt hơn những người không có trong hầu hết mọi lĩnh vực. Họ tham gia nhiều hơn (92% so với 56%), có mức độ nhiệt tình cao hơn với những gì họ làm (71% so với 29%) và cảm thấy kiệt sức thấp hơn đáng kể (22% so với 53%).
Họ cũng có cái nhìn về đội tích cực hơn, tin rằng họ làm việc tốt hơn, hòa hợp hơn và tin tưởng lẫn nhau hơn là những nhân viên làm việc trong các đội không lành mạnh. Kết quả là một nhóm lành mạnh hơn, gắn kết hơn, có vị trí tốt hơn để làm việc cùng nhau để hoàn thành mục tiêu của họ. Mặt khác, những nhân viên trải nghiệm văn hóa công ty kém sẽ kém gắn bó hơn, kém năng suất hơn và có nguy cơ kiệt sức cao hơn. Và khi nhân viên bắt đầu kiệt sức, hiệu suất của họ sẽ giảm – cùng với lợi nhuận của công ty.
Các nền văn hóa độc hại thật sự tốn kém
Văn hóa công ty tồi gây ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức, tạo ra các hiệu ứng gợn sóng ảnh hưởng đến năng suất của nhóm, tinh thần của nhân viên và hiệu suất chung của công ty. Atlassian lưu ý rằng nhân viên trong các nhóm không lành mạnh có mức độ gắn kết thấp hơn đáng kể so với những người có văn hóa ủng hộ – chỉ 56% so với 92%. Bốn mươi bốn phần trăm đã cân nhắc bỏ việc và 53% đáng kinh ngạc thừa nhận thường xuyên trải qua tình trạng kiệt sức.
Sự kiệt sức đó có ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên, cả về mặt tinh thần và thể chất. Chi phí liên quan đến chăm sóc sức khỏe liên quan đến tình trạng kiệt sức ước tính khoảng 190 tỷ đô la mỗi năm và mỗi năm lực lượng lao động toàn cầu phải gánh chịu chi phí năng suất bị mất đi ước tính 1 nghìn tỷ đô la mỗi năm do lo lắng hoặc trầm cảm.
Một nền văn hóa độc hại không chỉ dẫn đến tình trạng kiệt sức cao hơn mà còn là một yếu tố dẫn đến sự thay đổi của nhân viên. 39% nhân viên được Oxford Economics khảo sát cho biết họ “sẽ rời bỏ công việc hiện tại để chuyển sang vị trí trả lương thấp hơn tại một công ty có văn hóa tổ chức tốt hơn.” Doanh thu đó cũng không hề rẻ. Gallup ước tính rằng giữa việc tuyển dụng, giới thiệu và đào tạo một người thay thế, các công ty sẽ tiêu tốn 150% tiền lương hàng năm của một nhân viên để thay thế họ. Khi bạn tính đến các tác động gợn sóng của việc kiệt sức và doanh thu – như mất năng suất, giảm mức độ tương tác và tác động văn hóa của việc chuyển đổi một thành viên mới vào nhóm – thì điều đó nhanh chóng trở nên rõ ràng: Văn hóa độc hại đi kèm với chi phí cao và các công ty không thể đủ khả năng để một người rút huyết mạch ra khỏi tổ chức của họ.
Làm thế nào để xây dựng một nền văn hóa tổ chức mạnh mẽ
Trong một thế giới công việc bị hủy hoại bởi tình trạng kiệt sức và tỷ lệ doanh thu cao kỷ lục, rõ ràng một nền văn hóa mạnh không còn là một lợi thế cạnh tranh nữa – đó là điều cần thiết. Nhưng làm thế nào để bạn tạo ra một nền văn hóa mà mọi người muốn trở thành một phần của nó? Một công cụ khuyến khích sức khỏe nhóm, gắn kết nhân viên và giữ cho tình trạng kiệt sức? Bằng cách thực hiện các bước để cải thiện các quy trình nội bộ của bạn và thúc đẩy một nơi làm việc gắn kết, hỗ trợ hơn, bạn có thể xây dựng một nền văn hóa trao quyền cho nhân viên phát triển mạnh mẽ không chỉ bây giờ mà còn trong nhiều năm tới.
Thuê phù hợp, không chỉ là kỹ năng
Chắc chắn, làm việc theo nhóm giúp giấc mơ thành công – nhưng chỉ khi các nhóm gắn kết chặt chẽ như một đơn vị. Khi các giá trị, đạo đức làm việc hoặc tính cách của các thành viên trong nhóm không phù hợp ở một mức độ nào đó, kết quả là sự bất hòa. Theo Atlassian, thiếu thể lực là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tình trạng sức khỏe của đội kém.
Trên thực tế, 80% nhân viên trong các nhóm không lành mạnh cho biết họ bị kém gắn kết trong nhóm, trong khi chỉ 2% nhân viên trong các nhóm lành mạnh cảm thấy nhóm của họ không làm việc tốt với nhau. Sự gắn kết đó là chìa khóa để xây dựng và duy trì một nền văn hóa hài hòa. Một quả táo xấu có thể làm hỏng toàn bộ thùng – vì vậy khi bạn thêm thành viên mới vào nhóm, tính cách phù hợp cũng quan trọng như kỹ năng.
Các bước phỏng vấn phù hợp với văn hóa:
- Xác định rõ ràng các giá trị công ty của bạn
- Tìm hiểu xem “phù hợp” thực sự trông như thế nào
- Xem xét các trải nghiệm
- Xác định rõ ràng vai trò và kỳ vọng
Nếu bạn muốn cho phép nhân viên làm việc hiệu quả, hãy dành thời gian để xác định từng vai trò và thông báo rõ ràng trước những kỳ vọng.
Trao quyền cho các nhóm để phát triển mạnh mẽ với một nền văn hóa hỗ trợ và mạnh mẽ
Văn hóa công ty mạnh mẽ không phải ngẫu nhiên mà có. Đó là sản phẩm phụ của một nơi làm việc nơi nhân viên luôn được hỗ trợ, được truyền cảm hứng từ công việc họ làm, được khuyến khích phát triển và đoàn kết bởi các giá trị chung. Bằng cách dành thời gian để xây dựng một nền văn hóa tập trung vào sự tin cậy, giao tiếp và gắn kết, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể cải thiện sức khỏe của nhóm và ngăn chặn tình trạng kiệt sức đồng thời tăng năng suất trong toàn công ty. Xem cách các công ty khác đang sử dụng Trello để kết nối các nhóm, cải thiện sự hợp tác và duy trì một nền văn hóa mạnh mẽ — từ trong ra ngoài.
