THIẾT KẾ CHÍNH SÁCH LÀM VIỆC TỪ XA HOẶC CỦA BẠN VỚI KHUÔN KHỔ NÀY

By N. H

10/12/2021

Khi kế hoạch mở lại văn phòng thay đổi và phát triển lên, nhiều giám đốc điều hành đang vật lộn với chính sách làm việc từ xa hoặc kết hợp trong tương lai của họ. Một số công ty đã đặt ra luật từ trên xuống, trong khi những công ty khác đã áp dụng cách tiếp cận từ dưới lên – trao quyền đáng kể cho các nhà quản lý cá nhân để quyết định chính sách nhóm cá nhân của họ.

Mặc dù không có một mô hình phù hợp với tất cả và không có sách hướng dẫn để quyết định mô hình điều khiển từ xa hoặc mô hình kết hợp nào phù hợp với công ty của bạn, nhưng cả cách tiếp cận từ trên xuống hay từ dưới lên đều không phải là cách tối ưu. Các nhà lãnh đạo và công ty thành công nhất sẽ lặp đi lặp lại giữa các phương pháp tiếp cận từ trên xuống và từ dưới lên cho đến khi chúng hội tụ một cách có ý nghĩa.

Trong thực tế, điều này hoạt động như thế nào ? Là một nhà lãnh đạo, một cách để có được sự hội tụ đó là nắm lấy “ kim tự tháp của sự rõ ràng ”. Chúng tôi sử dụng khuôn khổ này tại Asana để giúp mọi người phù hợp hơn với những gì chúng tôi đang làm. Kim tự tháp năm cấp độ rõ ràng giúp mọi người trong công ty biết kết nối các điểm từ công việc hàng ngày của họ với sứ mệnh của công ty bạn :

Cấp độ 1 (cấp độ cao nhất) là sứ mệnh của công ty bạn . Đây là mục đích của công ty bạn ” tại sao ? ” đằng sau công việc mà bạn làm.
Cấp độ 2 là chiến lược của công ty bạn . Đây là “ cách ” làm thế nào bạn sẽ đạt được sứ mệnh của mình ?
Cấp độ 3 là các mục tiêu . Đây là những mục tiêu chiến thuật giúp bạn hoàn thành chiến lược của mình và đến lượt nó, nhiệm vụ của bạn.
Cấp độ 4 là kết quả quan trọng . Đây là những phép đo dựa trên các mục tiêu đánh giá hiệu suất của bạn.
Mức 5 (mức dưới cùng) là các dự án . Đây là những sáng kiến sẽ được đo lường và đóng góp vào mục tiêu của bạn.

Kim tự tháp của sự rõ ràng đặc biệt có giá trị khi bạn áp dụng nó vào chính sách làm việc từ xa hoặc kết hợp của mình. Năm nay, tôi đã chứng kiến các đội lãnh đạo thay đổi hoàn toàn tư duy của họ khi họ nghĩ – và hành động – theo kim tự tháp của sự rõ ràng. Khi tôi tư vấn cho các công ty về chính sách kết hợp hoặc từ xa của họ, đây là một số câu hỏi mà tôi khuyên họ nên hỏi ở mỗi cấp:

Cấp độ 1 ( Sứ mệnh ) : Chính sách làm việc từ xa hoặc kết hợp của công ty tôi tác động như thế nào đến sứ mệnh của công ty chúng tôi ?
Cấp độ 2 ( Chiến lược ) : Chiến lược làm việc từ xa hoặc kết hợp của tôi là gì ? Chúng ta sẽ áp dụng mô hình cụ thể nào ? Làm thế nào để chúng ta sửa lại khóa học ? Chúng tôi sẽ thiết kế lại nhóm của mình như thế nào để tối đa hóa thành công ?
Cấp độ 3 ( Mục tiêu ) : Chúng ta đang cố gắng giải quyết những vấn đề gì trong việc thực hiện chính sách của mình ? Chúng ta đang muốn nắm bắt những cơ hội nào ?
Cấp độ 4 ( Kết quả chính ) : Chúng ta sẽ đo lường thành công như thế nào ? Điều này không nên chỉ bao gồm các mục tiêu dựa trên công việc – nó cũng nên bao gồm các chỉ số như hợp tác nhóm và an toàn tâm lý.
Cấp độ 5 ( Dự án ) : Các nhà quản lý sẽ cần đào tạo gì ? Còn nhân viên thì sao ? Làm thế nào chúng ta sẽ có nhân viên kết hợp hoặc từ xa ? Ngăn xếp công nghệ của chúng tôi sẽ thay đổi như thế nào để trao quyền cho công việc phân tán ?

Khi bạn thiết kế và triển khai chính sách làm việc từ xa hoặc kết hợp của mình, tôi khuyên bạn nên nắm lấy kim tự tháp của sự rõ ràng làm la bàn của mình. Khi mọi thứ và tất cả mọi người đều được kết nối với xu hướng kinh doanh của bạn, bạn sẽ xây dựng được các chính sách lâu dài hơn giúp trao quyền cho mọi người để đạt được thành công.

Để giúp mọi người phù hợp với mục đích của chính sách làm việc từ xa hoặc kết hợp của bạn, nhân viên của bạn – đặc biệt là các cá nhân đóng góp – cần hiểu cách mọi sáng kiến liên quan đến công việc từ xa hoặc kết hợp – từ việc giới thiệu đến đào tạo người quản lý và lựa chọn công nghệ để kết nối với sứ mệnh của công ty bạn.

Bằng cách tận dụng kim tự tháp của sự rõ ràng, bạn có thể đặt nền tảng và cấu trúc hỗ trợ cho một chính sách làm việc từ xa hoặc kết hợp hiệu quả. Nếu chính sách của bạn không dựa trên kim tự tháp của sự rõ ràng hoặc một nền tảng tương tự nhấn mạnh sự hội tụ từ dưới lên hay từ trên xuống, thì chính sách đó có khả năng sụp đổ về nguyên tắc và thực tế – trở ngại đầu tiên không thể tránh khỏi.