ẢNH HƯỞNG CỦA SAAS ĐẾN QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP

Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của công ty bạn là gì?

Đây là dự đoán cho thập kỷ mới: “điện toán đám mây” sẽ là lực lượng thống trị trong chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của mọi công ty, bao gồm tất cả các khía cạnh của lưu trữ dữ liệu, xử lý dữ liệu và phân phối phần mềm. Bạn không cần phải là một người tinh tường để biết rằng dự đoán này sẽ trở thành sự thật – nó đã xảy ra ở nhiều công ty và nhiều ngành trong vài năm qua.

Thật khó tin rằng cụm từ “ văn phòng không giấy tờ ” được sử dụng lần đầu tiên hơn 40 năm trước. Động lực ban đầu có thể là cứu cây, nhưng sự gia tăng của máy tính và sức mạnh xử lý tuyệt đối có sẵn đã làm tăng hiệu suất và thông lượng lên một bậc.

Máy tính làm giảm các tắc nghẽn trước đây do các cá nhân gây ra, nhưng ít ảnh hưởng đến các tắc nghẽn được tạo ra giữa các cá nhân, nhóm và toàn bộ công ty. Bạn có thể không cần phải sàng lọc hàng tá tủ hồ sơ để tìm ra một tờ giấy có thông tin bạn cần, nhưng máy tính để bàn, máy tính xách tay và máy chủ của phòng ban đã trở thành nơi sản sinh cho các kho chứa dữ liệu độc quyền, không kết nối.

Vấn đề vừa chuyển từ mực trên giấy sang dữ liệu trong tệp, nằm rải rác trên các ổ cứng ở khắp mọi nơi.

Việc tìm kiếm dữ liệu khi bạn không biết tìm ở đâu có thể khiến bạn bực bội và mất thời gian, nhưng đó chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Giao tiếp và cộng tác bị cản trở nghiêm trọng trong khi sự trùng lặp về nỗ lực và xung đột là phổ biến. Dữ liệu và các cuộc trò chuyện được liên lạc qua email, với thông tin được giới hạn cho những người biết và bị khóa trong nhiều kho dữ liệu hơn.

Cách tiếp cận “xuyên tường” này để quản lý dự án và dữ liệu không có lợi cho việc phát triển sản phẩm hiệu quả. Tuy nhiên, các phương pháp này đã được sử dụng trong ngành công nghiệp trong nhiều năm, dẫn đến các lỗi không cần thiết, làm lại, các vấn đề bảo mật và chi phí tăng cao – tất cả đều có thể tránh được nếu tất cả dữ liệu của công ty được lưu trữ trong kho lưu trữ trung tâm, có thể truy cập dễ dàng cho những người cần nó.

Quá trình chuyển đổi kỹ thuật số chỉ hoàn tất khi tất cả các kho dữ liệu của công ty được kết nối và tương thích, cung cấp các kiểu đổi mới và sáng tạo mới thay vì chỉ nâng cao và hỗ trợ các phương pháp truyền thống.

Đây là những gì hứa hẹn của đám mây cung cấp. Nhưng hãy lùi lại một chút: Dù sao thì “đám mây” chính xác là gì?

SAAS – “Đám mây” thực sự có ý nghĩa gì?

Thuật ngữ “đám mây” thường được sử dụng để mô tả các trung tâm dữ liệu được lưu trữ và quản lý bởi các nhà cung cấp bên thứ ba thông qua internet, bao gồm tài nguyên “vô hạn” về sức mạnh máy tính và lưu trữ, không yêu cầu thiết lập và không cần kiến ​​thức CNTT của người dùng cuối . Lợi ích đối với các công ty từ quan điểm tài chính, nguồn lực và cơ sở hạ tầng là đáng kể.

Từ quan điểm phân phối phần mềm và dịch vụ, đám mây vẫn chưa thâm nhập vào mọi bộ phận trong mọi tổ chức. Bán hàng, tiếp thị, kế toán, nhân sự và nhiều người khác đều đã tham gia – dữ liệu nhạy cảm cao và các ứng dụng phần mềm quan trọng của họ có thể dễ dàng truy cập thông qua trình duyệt web và đám mây bằng cách phân phối Phần mềm như một Dịch vụ (SaaS) mô hình.

Những nền tảng cuối cùng chống lại sự thay đổi là những thành tựu phát triển sản phẩm vững chắc, nơi phần mềm máy tính để bàn chuyên dụng trên các máy trạm đắt tiền vẫn tiếp tục cho đến ngày nay. Đây không phải là lời nói tục – đó là sự thật.

Không phải là các nhóm thiết kế không muốn tiếp nhận các công nghệ mới để giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn. Thay vào đó, các công nghệ mới và cách thức mới để hợp lý hóa quy trình phát triển sản phẩm vẫn chưa được các nhà cung cấp phần mềm hiện tại của họ cung cấp. Về cơ bản, bạn không biết những gì bạn không biết.

Phát triển sản phẩm không chỉ là thiết kế sản phẩm

Các công ty tốt nhất tập trung vào các nhóm, thay vì các cá nhân và quá trình phát triển sản phẩm đầu cuối, không chỉ các công cụ thiết kế. Tính cộng tác được tăng cường đáng kể bằng cách triển khai các công cụ phần mềm giúp loại bỏ các quy trình cũ càng nhiều càng tốt. Loại bỏ email, máy chủ tệp và các trang FTP là một khởi đầu tuyệt vời. Các dịch vụ như Slack để liên lạc, Google Tài liệu để chia sẻ tài liệu và Dropbox để chia sẻ tệp, giảm đáng kể thông tin sai lệch, giữ cho dữ liệu được ngăn nắp và giúp mọi người luôn biết.

Dữ liệu thiết kế sản phẩm cũng có thể được hưởng lợi từ cùng triết lý “đội trước”.

Trong nửa thập kỷ qua, các công nghệ mới xuất hiện đã cho phép phần mềm và dịch vụ đám mây trở thành xu hướng chủ đạo trong thiết kế sản phẩm. Những nhà cung cấp phần mềm không lường trước được sự thay đổi của thị trường và mong muốn từ khách hàng sử dụng những công nghệ mới này, đã cố gắng và tiếp tục phát triển các giải pháp máy tính để bàn của họ, gieo rắc nỗi sợ hãi, sự không chắc chắn và nghi ngờ về đám mây.

Sự phản đối của họ và một trong những lầm tưởng đô thị lớn nhất xung quanh việc sử dụng đám mây để tạo ra các thiết kế sản phẩm mới độc quyền là sự mất kiểm soát đối với quyền sở hữu trí tuệ (IP). Nếu dữ liệu được truyền bên ngoài tường lửa của bạn đến một điểm đến không xác định, thì chắc chắn nó sẽ gặp rủi ro, phải không?

Trớ trêu thay, chính những nhà cung cấp phần mềm đó đã tận mắt chứng kiến ​​lỗi do cách làm của họ và hiện đang kêu gọi nhảy lên đám mây. Thật kỳ lạ tại sao những vấn đề bảo mật dữ liệu này đã biến mất khi mọi người đều cung cấp các giải pháp “đám mây”.

Bây giờ chúng ta hãy gạt bỏ những nghi ngại đó sang một bên và tập trung vào những lợi ích của nền tảng SaaS.

Tại sao Software-as-a-Service (SaaS)?

Với nền tảng phát triển sản phẩm SaaS, các giám đốc điều hành và quản lý dự án có thể xem cập nhật thời gian thực về trạng thái của thiết kế bất cứ lúc nào thay vì chờ báo cáo hàng tuần.

Tất cả các ứng dụng gốc đám mây đều cung cấp một lợi ích chung – một nguồn chân lý duy nhất. Câu nói sáo rỗng này đề cập đến cách dữ liệu được lưu trữ, xử lý và truy cập bởi tất cả những người cần nó. Nếu chỉ có một phiên bản dữ liệu, thì mọi người đều thấy dữ liệu giống nhau tại cùng một thời điểm cho dù họ ở đâu. Điều này mang lại nhiều lợi ích cho giao tiếp và cộng tác trong khi giảm thiểu lỗi và làm lại. Tất cả điều này có thể thực hiện được nhờ kiến ​​trúc cơ bản của một ứng dụng SaaS điển hình.

Mặt khác, các ứng dụng hỗ trợ đám mây (không nên nhầm lẫn với cloud- native ) là các ứng dụng dành cho máy tính để bàn có khả năng lưu trữ đám mây. Điều này ngụ ý rằng một bản sao của dữ liệu được lưu trữ và xử lý cục bộ và do đó có thể trở nên không đồng bộ với bản chính trên đám mây. Giờ đây, những người khác nhau có thể thấy các phiên bản khác nhau, được sửa đổi của cùng một dữ liệu. Ngoài việc cung cấp dung lượng lưu trữ không giới hạn và sao lưu tự động, phương pháp phân phối này hoàn toàn đánh bại mục đích của đám mây và nên tránh.

Trong quá trình phát triển sản phẩm, dữ liệu lỗi thời hoặc không đồng bộ có thể là một thảm họa.

Sự khác biệt giữa Cloud-Native và Cloud-Enabled là gì?

Nếu bạn đã bắt đầu con đường chuyển đổi kỹ thuật số hoặc bạn đang ở giai đoạn lập kế hoạch sớm, thì việc biết sự khác biệt giữa đám mây gốc và đám mây hỗ trợ là điều cơ bản cho tương lai của doanh nghiệp bạn.

Một cách để khuyến khích các nhóm làm việc cùng nhau là cung cấp các công cụ giúp bạn dễ dàng làm việc đó. Nếu các rào cản trong việc tìm kiếm thông tin, chia sẻ dữ liệu và cộng tác trong cùng một dự án được xóa bỏ, thì việc phát triển sản phẩm trở nên tự nhiên hơn. Với các ứng dụng gốc đám mây, sự cộng tác không còn bị ép buộc và các nhóm bắt đầu làm việc cùng nhau như một. Với sự minh bạch hơn giữa các nhóm và các dự án, sẽ có ít căng thẳng hơn, ít phản kháng hơn với các ý tưởng mới và ít sai lầm hơn.

Điều này đặc biệt đúng nếu các đội không ở cùng vị trí. Khi tất cả các nhóm dự án đều ở trong cùng một văn phòng, đi đến bàn của đồng nghiệp để trò chuyện nhanh thường có thể khơi dậy những ý tưởng mới và giải quyết các vấn đề về thiết kế. Tất nhiên, điều này là không thể khi các nhóm thiết kế trải dài trên nhiều địa điểm, châu lục và múi giờ. Mặc dù email vẫn là một phương tiện liên lạc phổ biến, nhưng nó bị ngắt kết nối với dữ liệu thiết kế và nhóm dự án. Các cuộc trò chuyện qua email thường dễ bị bỏ lỡ hoặc bị chôn vùi, dẫn đến sự chậm trễ và tiềm năng phải làm lại.

Ứng dụng gốc đám mây có thể được truy cập thông qua trình duyệt web trên bất kỳ máy tính nào hoặc thông qua ứng dụng di động chuyên dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu có thể được truy cập từ bất kỳ nơi nào có kết nối internet và trên bất kỳ thiết bị khả dụng nào. Điều này không chỉ giúp dữ liệu dễ dàng truy cập hơn trong môi trường làm việc bình thường mà còn khi người dùng đang ở địa điểm của khách hàng, trên taxi hoặc ở sân bay. Bán hàng có thể hiển thị cho khách hàng những bản cập nhật mới nhất cho các dòng sản phẩm của họ, người quản lý có thể đăng ký các quyết định thiết kế quan trọng và các kỹ sư hiện trường có thể thực hiện các thay đổi ngay lập tức khi được yêu cầu. Tất cả dữ liệu đang hoạt động, vì vậy mọi người sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào ngay lập tức.

Một nguồn sự thật duy nhất, bất kể ứng dụng là gì, cho phép sửa đổi đồng thời dữ liệu với các thay đổi cập nhật ngay lập tức cho mọi người đóng góp. Ví dụ: viết thông số kỹ thuật sản phẩm bằng Google Documents cho phép tất cả các bên liên quan của dự án xem xét, nhận xét và bổ sung thêm chi tiết trong thời gian thực. Không ai bao giờ làm việc trên thông tin lỗi thời và mọi người được khuyến khích đóng góp.

Đám mây cũng khuyến khích các nhóm thực hiện các thay đổi đối với dữ liệu thiết kế sản phẩm sớm và thường xuyên, đặc biệt là trong giai đoạn phát triển sớm nhất khi chi phí thay đổi thiết kế là tối thiểu. Điều này dẫn đến chu kỳ phát triển ngắn hơn và ít tốn kém hơn và chất lượng sản phẩm tổng thể tốt hơn.

Khái niệm lâu đời về kỹ thuật đồng thời, nơi mọi người làm việc cùng nhau song song, nhằm xác định và giải quyết các vấn đề sớm. Nó mang lại nhiều giải pháp sáng tạo hơn vì nhiều người có cơ hội xác định, xem xét và giải quyết một vấn đề nhất định cùng nhau. Các nhóm thường có bộ kỹ năng đa dạng và kiến ​​thức tổng hợp của họ có thể được sử dụng để mang lại hiệu quả lớn nếu mọi người có thể cung cấp đầu vào trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm. Với nhiều thành viên trong nhóm hơn tham gia vào mọi khía cạnh của thiết kế, một mức độ dự phòng và giảm rủi ro nhất định được tích hợp sẵn khi các thành viên trong nhóm bị ốm hoặc đi nghỉ.

Các nhóm được kết nối thông qua các ứng dụng thiết kế gốc đám mây được liên kết về bản chất – mọi người đều thấy những gì mọi người khác đang làm trong thời gian thực, vì vậy mọi người có thể cung cấp đầu vào và hướng dẫn để có trải nghiệm kỹ thuật đồng thời thực sự. Điều này cũng bao gồm làm việc với các nhà cung cấp, nhà thầu và đối tác sản xuất bên ngoài tổ chức của bạn. Bằng cách đưa các đối tác có chuyên môn về miền vào thiết kế sớm, các vấn đề thường gặp phải sau này trong quá trình sản xuất có thể được xác định trước, giúp giảm chi phí ở mức tối thiểu.

Tất cả điều này đạt được nhờ một nguồn sự thật duy nhất là cơ sở dữ liệu SaaS gốc đám mây ở vị trí máy chủ trung tâm. Dữ liệu này không được lưu trữ trong các tệp riêng lẻ và không bao giờ rời khỏi máy chủ, giúp việc chia sẻ dữ liệu trở nên dễ dàng. Người gửi không phải chuẩn bị gì, đính kèm hay lo lắng bất cứ điều gì. Người nhận không cần phải lo lắng về các vấn đề như có đúng phiên bản của cùng một phần mềm để mở nó. Để chia sẻ dữ liệu, tất cả những gì người dùng cần là địa chỉ email của người nhận, người này sau đó sẽ được thông báo rằng một tài liệu đã được chia sẻ với họ. Nhấp vào liên kết, dữ liệu được hiển thị trong cửa sổ trình duyệt và tất cả người dùng đang cộng tác ngay lập tức trong thời gian thực mà không bỏ qua một nhịp nào.

Lược dịch